금천구, 돌봄 현장 대응 역량 강화를 위한 '돌봄아카데미' 운영

금천구는 지난 9일 금천구청 12층 대강당에서 통합돌봄 및 돌봄SOS 서비스 제공기관 종사자와 동 돌봄매니저 등 50여명을 대상으로 ‘돌봄아카데미’ 방문 안전관리 교육을 실시했다고 밝혔다.

이날 교육은 통합돌봄 및 돌봄SOS 서비스 사업에 대한 이해를 높이고 서비스 제공기관의 역할을 공유하는 한편, 현장 방문 과정에서 발생할 수 있는 안전사고와 응급상황에 대한 대응 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

구체적으로 살펴보면 통합돌봄 사업 추진체계와 업무절차, 서비스 제공기관의 역할 및 서비스 연계 방안에 대한 안내로 교육이 시작됐다.

참석자들은 지역사회 통합돌봄 체계에 대한 이해를 높이고, 서비스 제공기관의 역할과 민·관 협력체계의 중요성을 공유하는 시간을 가졌다.

이어 방문인력 안전실태 조사 결과와 실제 현장 사례를 바탕으로 ▲방문 시 발생 가능한 위기상황 유형 ▲방문 전 안전점검 방법 ▲응급상황 발생 시 대응요령 ▲폭언·폭력 상황 대응 방법 ▲방문안전 지원체계 구축 방안 등에 대한 교육이 진행됐다.

특히 현장에서 실제 발생할 수 있는 다양한 위기상황 사례를 중심으로 교육을 운영하여 돌봄서비스 제공 인력의 안전의식을 높이고, 이용자와 종사자 모두가 안전한 돌봄 환경을 조성하는 데 중점을 두었다.

금천구는 이번 교육을 시작으로 서비스 제공기관 종사자, 돌봄매니저, 명예사회복지공무원, 통합지원실무단 등 민·관 돌봄 실무자를 대상으로 ‘돌봄아카데미’를 지속 운영하여 통합돌봄 서비스 전문성을 높이고 지역사회 돌봄 역량을 강화해 나갈 계획이다.

유성훈 금천구청장은 “통합돌봄 서비스의 질은 현장에서 주민을 만나는 실무자의 전문성과 안전에서 시작된다”라며 “앞으로도 민·관이 함께 성장할 수 있는 교육을 지속적으로 운영하여 보다 촘촘한 통합돌봄 체계를 구축해 나가겠다”라고 말했다.