- 18개동주민센터 전담 창구, 거동 불편자 대상 ‘찾아가는 신청’, 전용 콜센터 운영

지원 대상은 2026년 3월 30일 기준 양천구에 주소를 두고 있는 소득 하위 70%에 해당하는 구민이며, 소득 수준에 따라 1인당 10만 원에서 최대 55만 원까지 차등 지급된다.
접수 및 지급은 1·2차로 나누어 진행된다. 1차는 4월 27일부터 5월 8일까지이며 기초생활수급자, 차상위가구, 한부모가족 등 취약계층을 대상으로 우선 실시한다. 2차는 5월 18일부터 7월 3일까지로 1차 지급 기간에 신청하지 못한 취약계층과 그 외 구민을 대상으로 진행한다.
신청은 온라인과 오프라인 모두 가능하며, 시행 첫 주인 27~30일은 혼잡을 방지하기 위해 출생연도 끝자리를 기준으로 요일제가 적용된다. 월요일(1 · 6), 화요일(2 · 7), 수요일(3 ·8), 목요일(4 · 9 · 5 · 0) 순이며, 금요일 이후에는 요일제와 상관없이 신청할 수 있다.
온라인 신청은 각 카드사 홈페이지·앱·콜센터로, 서울사랑상품권은 서울페이+앱을 통해 할 수 있다. 오프라인 신청은 신용·체크 카드는 제휴 은행 영업점에서, 서울사랑상품권과 선불카드는 주소지 관할 주민센터에서 각각 할 수 있다.
사용기한은 8월 31일까지이며, 서울시 내 연 매출 30억 원 이하 서울사랑상품권 가맹점과 소상공인 매장에서만 사용할 수 있다. 기한 내 사용하지 않은 금액은 자동 소멸한다.
구는 신속하고 원활한 지원금 지급을 위해 오는 27일부터 18개 동 주민센터와 신정3동 넓은들민원센터에 전담 창구를 설치하고, 안내 및 신청을 돕기 위한 추가 인력을 배치한다. 또 고령자와 장애인 등 거동이 불편한 구민을 위해 신청서 접수부터 선불카드 지급까지 원스톱으로 지원하는 ‘찾아가는 신청’ 서비스를 운영해 지급 사각지대를 해소할 계획이다.
이와 함께 고유가 피해지원금 지급 종료 시까지 구민들의 궁금증을 해결하기 위한 전용 콜센터도 운영한다. 구민은 지원금 지급 대상 확인, 신청 방법, 이의신청 절차 등을 상세히 안내받을 수 있다.
아울러 구는 지원금 지급을 사칭한 스미싱·스팸 문자에 주의할 것을 당부했다. 양천구와 카드사 등은 URL이 포함된 문자메시지를 발송하지 않으므로, 출처가 불분명한 문자 내 인터넷 주소(URL)는 클릭하지 말고 즉시 삭제해야 한다고 강조했다.
구 관계자는 “이번 지원금이 고유가 시대에 구민의 든든한 버팀목이 되고, 지역 내 소비를 촉진해 소상공인 회복에도 기여하길 바란다”며, “구민들이 불편 없이 신속하게 지원받을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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