부천시는 정책 제안 플랫폼 ‘제안핸썹’을 통해 시민 투표로 선정된 ‘2025 부천시 5대 최강 가성비 정책’을 발표했다. 이번 공모는 예산 대비 효과가 큰 정책을 중심으로 시민들의 의견을 수렴하고, 함께 개선 방안을 모색하기 위해 마련됐다.

공모는 지난 6월 19일부터 7월 2일까지 2주간 진행됐으며, 약 900건의 의견이 접수돼 높은 관심을 모았다. 시민 투표 결과, 5대 가성비 정책으로는 △무료 공원 물놀이장 운영(30%) △거주자 우선 주차장 무료 개방(24%) △자연 친화형 맨발길 조성(20%) △불법주정차 단속 ARS 알림 서비스(15%) △부천형 스마트 경로당(11%)이 선정됐다.

시는 이번 결과를 바탕으로 각 정책을 개선하는 한편, 시민 누구나 손쉽게 시정에 참여할 수 있도록 ‘제안핸썹’ 플랫폼을 적극 활용할 계획이다.

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◇ 시민이 체감한 ‘가성비 정책’…일상 속 불편 줄이고 만족은 높이고

가장 많은 선택을 받은 △무료 공원 물놀이장 운영은 도심 가까이에서 여름철 물놀이를 무료로 즐길 수 있도록 마련된 정책이다. 지난해에는 6만 4천여 명이 이용할 정도로 큰 호응을 얻었으며, 올해는 위생과 안전 관리를 강화하고 실시간 개장 정보를 제공해 이용 편의성을 한층 높였다. 시민들은 야간 개장, 지역 축제 연계 운영 등 다양한 의견을 남겼다.

두 번째로 많이 선택된 정책은 △거주자 우선 주차장 무료 개방이다. 이는 오전 9시부터 오후 6시까지 시민에게 거주자 우선 주차 공간을 무료로 개방하는 것으로, 부천시는 기존 전일제로 운영되던 341곳을 야간제로 전환해 총 7,685면의 주차 공간을 확보했다. 이 덕분에 주차난 해소에 크게 기여했다는 긍정적인 평가를 받았다. 시민들은 스마트 시스템 도입, 디자인 개선 등 다양한 개선점을 제안했다.

이어 △자연 친화형 맨발길 조성이 세 번째로 많은 표를 받았다. 맨발로 흙길을 걸을 수 있는 이 공간은 건강을 위한 힐링 장소로 주목받고 있으며, 세족장 등 편의시설도 갖추어 시민들에게 큰 인기를 얻고 있다. 시는 지난해 20곳을 조성한 데 이어 올해 50곳을 추가 조성할 예정이다. 시민들은 테마형 코스 구성, 전문가 참여 프로그램, 위생 강화 등의 아이디어를 제시했다.

그 뒤를 이은 △불법주정차 단속 ARS 알림 서비스는 부천시가 전국 지자체 중 처음으로 시행한 제도로, 알림 신청 차량이 단속 구역에 주정차할 경우, 단속 전에 전화로 차량 이동을 안내한다. 이로써 운전자의 불편을 줄이고 단속의 실효성을 높였다. 시민들은 단속 시간과 위치에 대한 명확한 안내와 홍보 강화를 제안했다.

마지막으로 선정된 정책은 △부천형 스마트 경로당이다. 정보통신기술(ICT)을 활용해 어르신들에게 건강관리·여가·교육 프로그램 등을 제공하는 복지 모델로, 부천시가 전국 최초 도입해 현재 45개소가 운영 중이며 올해 150개소까지 확대할 계획이다. 시민들은 AI 기반 건강 모니터링, 스마트 교육 콘텐츠 강화 등을 발전 방향으로 제시했으며, 이에 시는 내년부터 AI 기반 인지훈련검사를 스마트경로당에 도입해 기본 복지 환경을 고도화할 예정이다.

공모를 통해 시민들이 제안한 주요 키워드는 △스마트 기술 활용 △시설 확충 △운영 방식 개선 △안전·위생 관리 △시민 참여 등으로 정리된다. 이는 스마트하고 유연한 행정과, 참여를 기반으로 한 실효성 있는 정책에 대한 시민들의 기대감을 보여준다. 부천시는 관련 부서들의 검토를 거쳐 이러한 기대가 실제 정책에 반영될 수 있도록 힘쓸 예정이다.

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◇ 일상 속 아이디어가 정책으로… 부천 시민 정책 제안 플랫폼 ‘제안핸썹’

이번 공모가 진행된 ‘제안핸썹’ 역시 부천의 대표적인 가성비 정책 중 하나다. 2024년부터 운영 중인 이 시민 정책 제안 플랫폼은 별도의 예산 없이 국민신문고 ‘국민생각함’과 연계해 구축됐으며, 네이버 폼을 활용해 누구나 간편하게 제안에 참여할 수 있는 높은 접근성을 갖추고 있다.

시민 참여로 운영되는 플랫폼인 만큼 ‘제안핸썹’이라는 명칭도 시민 공모를 통해 정해졌다. ‘핸썹’은 영어 표현 ‘Hands up’에서 따온 말로, 손을 들어 의견을 제안한다는 의미를 담고 있다. 또한, 부천시의 대표 캐릭터인 ‘부천핸썹’과도 유사해 시민들에게 더욱 친숙하게 다가갈 수 있어 플랫폼의 취지와도 잘 맞아떨어진다.

앞선 네이밍 공모를 비롯해 그동안 △부천시청 잔디광장 활용법 제안 △5대 핵심 정책 선호도 조사 △실외 아이스링크 이름 공모 △R·D센터 명칭 공모 등 다양한 주제의 공모를 진행했다. 지난해 5월부터 지금까지 약 6,000명의 시민이 참여해 정책에 목소리를 더했다.

시는 더 많은 시민이 공모를 쉽게 접하고 참여할 수 있도록 홍보에도 적극 나서고 있다. 시의 카카오톡 채널 ‘부천알리미’를 통해 플랫폼에 바로 접속할 수 있도록 안내하며, 우수 제안자에게는 포상을, 채택되지 않은 일반 참여자에게도 추첨을 통해 경품을 제공하는 등 시민 참여 확대를 위한 다양한 노력을 기울이고 있다.

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앞으로도 부천시는 ‘제안핸썹’을 중심으로 시민들이 자유롭게 의견을 제시하고, 다양한 목소리가 정책에 자연스럽게 반영되는 유연한 소통 구조를 만들어갈 계획이다. 이를 통해 행정 신뢰도를 높이고 시민 중심의 참여 행정을 한층 더 견고히 다져 나갈 방침이다.

조용익 부천시장은 “이번 공모는 부천이 나아가야 할 미래 방향에 대해 시민들이 직접 답을 준 소중한 결과”라며 “시민의 기대에 부응하는 가성비 높은 정책을 지속적으로 발굴하겠다”고 말했다.

이어 “앞으로도 시민들의 의견이 실제 정책으로 이어질 수 있도록 시민과 꾸준히 소통하며 부천의 더 나은 미래를 함께 만들어 가겠다”고 덧붙였다.