청주시, 복지 행정에 AI 접목… 공직자 역량 강화 교육

청주시가 인공지능(AI) 기술을 복지 행정에 접목해 행정 혁신을 선도하기 위한 본격적인 행보에 나선다. 시는 복지국 전 직원을 대상으로 ‘생성형 AI 복지교육’을 실시한다고 16일 밝혔다.

이번 교육은 급변하는 디지털 환경 속에서 복지 현장의 업무 효율을 높이고, 빠르게 발전하는 AI 기술을 행정에 선제적으로 접목하기 위해 마련됐다.

교육은 3월 16일과 17일, 24일, 25일 총 4일간 충청ICT이노베이션스퀘어에서 진행되며, 회당 3시간씩 AI 기본 개념과 실습 중심 프로그램으로 운영된다.

청주복지재단이 강사진으로 참여해 △안전한 AI 활용과 정보보안 △생성형 AI 도구별 활용 방법 △프롬프트 엔지니어링을 통한 맞춤형 AI 도구 찾기 등 복지 행정 실무에 즉시 활용 가능한 맞춤형 교육을 진행한다.

시는 이번 교육을 통해 직원들이 업무에 필요한 생성형 AI 도구를 스스로 발굴하고 실무에 적용할 수 있는 역량을 갖추도록 할 방침이다. 이를 통해 단순 반복 행정 업무 시간을 줄이고 확보된 시간을 복지 서비스 강화에 활용한다는 계획이다.

또한 보건복지부가 도입을 추진 중인 복지행정 AI 시스템의 원활한 적용을 위해 복지국 전 직원의 AI 역량을 상향 평준화할 예정이다.

시 관계자는 “AI 기술 도입은 단순히 업무 속도를 높이는 것을 넘어 시민들에게 더 촘촘하고 따뜻한 복지서비스를 제공하기 위한 기반을 만드는 과정”이라며 “이번 교육을 통해 직원들의 역량을 강화하고 더욱 적극적인 복지행정을 펼쳐 나가겠다”고 말했다.

한편 시는 이번 교육을 시작으로 4개 구청과 43개 읍면동 복지 담당자, 사회복지시설 종사자까지 AI 역량 강화 교육을 확대해 나갈 계획이다.